Business Intelligence-Systeme sind für Unternehmen ein wichtiges Mittel, um im globalen Wettbewerb Konkurrenzvorteile zu erlangen. Zur systematischen Umsetzung dieser Vorteile konzipiert dieses Werk eine Controllingmethodik, die Business Intelligence-Systeme an den Anforderungen betrieblicher Entscheidungsprozesse ausrichtet und somit eine hochwertige Informationsversorgung von Entscheidungsträgern sicherstellt. Hierfür wird ein theoretischer Bezugsrahmen erarbeitet, der Entscheidungsprozesse als soziotechnische Analyseobjekte erschließt. Aufbauend auf dieser Analyseperspektive werden mithilfe eines Portfolioansatzes Gestaltungsmaßnahmen für BI-Systeme abgeleitet. Die entwickelte Methodik wird anhand von Referenzprozessmodellen konkretisiert. Ein implementiertes Controllingsystem veranschaulicht, wie die Methodik in der Praxis umzusetzen ist.
